Última atualização: 14 de setembro de 2026.
Quem é o responsável
Triaxis Core, inscrita no CNPJ sob o nº 65.292.090/0001-87, responsável pelo site caosemdrama.com.br e pelo aplicativo Cão Sem Drama, em caosemdrama.trx.app.br — o Mapa do comportamento, gratuito, e o Plano Cão Sem Drama, vendido pela Hotmart.
Contato para assuntos de privacidade: [email protected]
Quais dados coletamos
Navegação. Páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo, navegador e tempo de permanência, coletados por cookies e tecnologias semelhantes. Quando você chega por um anúncio, registramos também o nome da campanha e do anúncio que trouxe você (os parâmetros UTM do link).
Uso do Mapa do comportamento. Quando você começa o Mapa, registramos até que pergunta você chegou — o número da pergunta, nunca a sua resposta. Quando conclui, registramos o caso apontado (por exemplo, “tédio”), a pontuação, se apareceu um sinal de alerta veterinário, se você clicou na oferta e, se você veio de um anúncio, qual. Não guardamos as suas respostas uma a uma. Para ligar o começo ao fim do Mapa usamos um identificador aleatório gerado no seu aparelho, sem relação com o seu nome ou e-mail: o registro é anônimo, a não ser que você deixe o seu e-mail.
Nome e e-mail, apenas se você os informar voluntariamente para receber conteúdos. É opcional, e o descadastro está em todas as mensagens.
Dados da compra. O pagamento acontece na Hotmart, não aqui: não recebemos nem armazenamos dados de cartão. Da Hotmart recebemos só o necessário para liberar o seu acesso — nome, e-mail, código da transação, valor, moeda e meio de pagamento —, o código de origem da venda quando a Hotmart o informa (de qual página ou campanha a compra veio) e os avisos de reembolso ou cancelamento, que encerram o acesso.
Acesso ao aplicativo. O seu e-mail, usado para enviar o link de acesso. Não há senha.
O seu progresso no plano — dias concluídos, anotações, medições, checklists, rotina e o caso do seu plano — fica guardado no seu aparelho e, para aparecer em qualquer aparelho em que você entrar com o e-mail da compra, também numa cópia ligada à sua conta. Só a sua conta tem acesso a essa cópia pelo aplicativo. A opção vem ligada e pode ser desligada a qualquer momento em “Aparência, instalação e progresso”, no próprio aplicativo: a cópia da conta é apagada na hora e o progresso passa a ficar só no aparelho — onde limpar os dados do navegador apaga o registro, por isso o aplicativo permite baixar uma cópia.
Uso do plano. Para entender se o plano está ajudando e em que ponto as pessoas travam, registramos marcos de uso ligados à sua conta: quando você abre o plano, quando abre um dia (o número do dia e se era uma prévia), quando conclui um dia (o número do dia) e quando recomeça o plano, junto com o caso do seu plano (por exemplo, “tédio”). Esses registros não levam nenhuma anotação, medição ou resposta, e não vão para o Meta nem para nenhuma rede de publicidade.
Mensagens que você nos envia por e-mail.
Para que usamos
- Entregar o que você comprou: liberar o acesso, enviar o link e encerrar o acesso em caso de reembolso.
- Guardar o seu progresso na sua conta, para que ele apareça em qualquer aparelho e não se perca ao trocar de celular ou limpar o navegador — enquanto a opção estiver ligada.
- Enviar os e-mails que você pediu para receber.
- Operar e melhorar o site e o aplicativo, entendendo quais conteúdos e caminhos são úteis, em que pergunta do Mapa as pessoas desistem e em que dia do plano elas travam.
- Medir a eficácia das campanhas de divulgação.
- Responder às suas mensagens.
Base legal (LGPD)
Execução de contrato, para entregar o produto comprado, o acesso a ele e a cópia do progresso na sua conta. Consentimento, para o envio de e-mails e para cookies não essenciais — revogável a qualquer momento. Legítimo interesse, para medir audiência, medir o uso do aplicativo e melhorar o conteúdo.
Com quem compartilhamos
- Hotmart — plataforma que vende o Plano Cão Sem Drama e processa o pagamento, com política própria.
- Supabase — hospeda o banco de dados, o sistema de acesso do aplicativo, os registros de uso e a cópia do progresso guardada na sua conta.
- Cloudflare — hospeda o aplicativo e encaminha os nossos e-mails.
- Sender — envia os e-mails de acesso e os conteúdos que você pediu.
- Meta (Facebook e Instagram) — pixel de mensuração no site e no Mapa gratuito. Ele registra eventos como visitar a página do produto, começar e concluir o Mapa e clicar para comprar. Não enviamos ao Meta o seu e-mail, o seu nome, as suas respostas nem o seu progresso, e o pixel não roda dentro do plano pago.
- Google AdSense — exibe anúncios nos artigos do site e pode usar cookies para personalizá-los; as suas preferências podem ser ajustadas em https://myadcenter.google.com/. Não há anúncios na página de venda nem no aplicativo.
- Plataformas de curso de terceiros — ao clicar num link de afiliado você vai para o site do vendedor, que tem política própria. Não enviamos os seus dados pessoais a eles.
Não vendemos dados pessoais.
Cookies e armazenamento no aparelho
Usamos cookies essenciais (funcionamento), de medição (entender o uso) e de publicidade (AdSense, só nos artigos). O aplicativo guarda no seu aparelho o que precisa para funcionar sem internet: a sua sessão, o plano que você comprou, o seu progresso e o identificador aleatório usado para medir o uso do Mapa. Os registros de uso e as mudanças no progresso que ainda não puderam ser enviados, por falta de internet, também ficam guardados no aparelho até a próxima conexão. Você pode bloquear cookies e apagar esses dados nas configurações do navegador — o que pode afetar o funcionamento.
Por quanto tempo guardamos
Dados de navegação: pelo período necessário à medição de audiência. Registros de uso do Mapa e do plano: até 13 meses, quando são apagados automaticamente. Cópia do progresso na sua conta: enquanto a conta existir, até você desligar a opção no aplicativo — o que a apaga na hora — ou pedir a exclusão. E-mail cadastrado para conteúdos: até você pedir o descadastro ou a exclusão. Dados da compra e do acesso: enquanto o acesso existir, e pelo prazo exigido por lei depois disso.
Os seus direitos
Você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados — incluindo os registros de uso e a cópia do progresso ligados à sua conta —, além de revogar o consentimento, escrevendo para [email protected]. Responderemos no prazo legal.
Menores de idade
O site e o aplicativo não são direcionados a menores de 16 anos, e não coletamos intencionalmente dados dessa faixa etária.
Alterações
Mudanças nesta política são publicadas nesta página, com a data de atualização acima. Os termos de uso do aplicativo estão em página própria.